Handelsbetingelser for dig som patient hos Menomedic
Velkommen til Menomedic. Her kan du læse, hvad der gælder, når du bruger vores sundhedsydelser – uanset om det er i klinikken, online, leverancer, blodprøver eller via hjemmetest.
1. Booking og afbud
- Du booker tid via vores hjemmeside.
- Afbud skal ske senest 24 timer før den planlagte tid. Ved senere afbud eller udeblivelse opkræver vi den fulde pris.
2. Betaling
- Priserne er oplyst på hjemmesiden og ved booking.
- Betaling sker med kort eller MobilePay i forbindelse med booking eller konsultation.
3. Dit samtykke
- Du får altid klar information, før vi behandler dig.
- Vi behandler kun, når du har givet samtykke – og du kan til enhver tid trække det tilbage.
4. Fortrolighed og data
- Vi har tavshedspligt og behandler dine oplysninger fortroligt.
- Vi følger GDPR og anden relevant databeskyttelseslovgivning.
- Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.
5. Journal og indsigt
- Vi fører journal som påkrævet af sundhedslovgivningen.
- Du har ret til at få indsigt i din journal – kontakt os skriftligt, så sender vi den til dig.
6. Feedback og klager
- Har du feedback eller en klage, er du velkommen til at skrive til os på [email protected].
- Du har også mulighed for at klage til Styrelsen for Patientklager – læs mere på stpk.dk.
7. Ansvar og forsikring
- Menomedic er dækket af patientforsikring via TRYG.
- Menomedics ansvar er begrænset til et samlet maksimum på 1.000.000 kr. for ethvert krav – uanset årsag og omfang.
- Menomedic er ikke ansvarlig for indirekte tab.
8. Opdateringer og gældende handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser opdateres løbende. Den gældende version findes altid på vores hjemmeside.